Conoscere il vostro Hotel Restaurant & Bar Alto Mar

Gente che ama ciò che fa!





Hotel Restaurant Alto Mar

Visione y

Missione

La nostra filosofia è stata quella di penetrare e conquistare la nuova era dell'ospitalità a livello nazionale ed internazionale, insieme con la massima qualità e gli standard più esigenti di servizio che solo come ospite e gli ospiti possono godere all'interno delle nostre strutture.



Visione

Essere l’hotel, centro congressi e ristorante preferenza per un servizio personalizzato ai nostri clienti (interni ed esterni) e di riferimento per il settore del turismo della costa centrale degli affari e, in base ai Gente filosofia che ama quello che fa! Il nostro obiettivo è quello di rendere ogni visitatore il più confortevole e conveniente possibile.

Missione

Essendo una società Turismo servizi globali, redditizia e sostenibile categoria, impegnata per il benessere della comunità e l’ambiente, ci distinguiamo fornendo un’esperienza di eccellenza e qualità umana, soddisfare le aspettative dei nostri clienti personalizzata, la promozione con passione, il lavoro di squadra per espandere e / o migliorare continuamente, le nostre linee di servizio, restituendo ai nostri dipendenti, clienti, fornitori, azionisti e la comunità in generale Esperienza alto mare!

11 Motivi per rimanere in Alto Mar

  1. La gente che dà il cliente molto più del previsto.
  2. Le gente che adula gli ospiti il suo miglior sorriso, ascoltare attentamente, guarda sempre negli occhi quando si parla e lo chiama per nome.
  3. Accompagna sempre gli ospiti verso la destinazione che desidera.
  4. Frequenta telefonate prima del terzo squillo, in precedenza chiedendo il permesso di lasciare gli ospiti in attesa, evitando trasferire chiamate.
  5. E ‘il potere di prendere decisioni quando per soddisfare le esigenze dell’ospite.
  6. Utilizzare i regolamenti interni nell’esecuzione delle loro funzioni, risponde al bisogno che orgogliosamente sollevato e riafferma la qualità del servizio offerto.
  7. Esso utilizza concetti Gente che ama quello che fa! ogni volta che un ospite bisogno di un servizio: Sabre riconoscere, capire chiaramente ciò che il tuo problema, soddisfare il vostro bisogno e confermare che l’era soddisfatta.
  8. Usa costantemente la comunicazione con i clienti per soddisfare le loro sensibilità e identificarsi con lui.
  9. Offre ai suoi ospiti la migliore immagine, utilizzare correttamente l’uniforme, distintivo e si prende cura di ogni dettaglio del suo aspetto personale.
  10. Le gente che sono disposti a mantenere un comportamento multidisciplinare.
  11. Sapere che cosa il loro ruolo in situazioni di emergenza.